客戶(hù)投訴

當(dāng)因?yàn)橐恍┰蚴艿娇蛻?hù)的投訴時(shí)，我們應(yīng)對(duì)其進(jìn)行記錄，分析我們存在的不足，改進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，讓客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度提升

1、新建客戶(hù)投訴時(shí)可以通過(guò)投訴分類(lèi)，來(lái)區(qū)分投訴的類(lèi)型

2、已處理完的投訴，可對(duì)其處理狀態(tài)做以改變，表示已經(jīng)處理完畢

3、客戶(hù)投訴列表中可以查看一定時(shí)間段內(nèi)的投訴記錄，處理情況和投訴內(nèi)容